בעלי חנויות מספרים על תקופה נוראית. והלקוח שלנו? מפגיז שיא הכנסות אי פעם בעסק! החנות שלו שכנה של הרבה חנויות. אצלם – גרוע. אצלו – תותים. מה ההבדל?